คำถามที่พบบ่อย

505
Q: เกม Talesrunner คืออะไร ?
A: รู้จักกับ Tales Runner เกมวิ่งทีมีการผสมผสานหลากหลายเรื่องมุมมองทั้งความเป็นแฟนตาซี การแข่งขันในรูปแบบของการวิ่ง กระโดด พุ่งชน สกี หรือแม้แต่การกระโดดข้ามสิ่งกีดขวางต่างๆ โดยในแต่ละด่านก็มีเรื่องราวที่แตกต่างกันออกไป
——————————————————————-
Q: จะดาวน์โหลดเกม Talesrunner เวอร์ชั่นล่าสุดทำยังไง ?
A: สามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่
——————————————————————-
Q: Client เกม Tales Runner จากผู้ให้บริการรายเดิม ยังสามารถใช้งานต่อได้หรือไม่ ?
A: หาก Client มีการอัพเดทอยู่ตลอดเวลาสามารถใช้งานต่อได้ แต่หากไม่ได้มีการอัพเดท Client เป็นเวลานาน แนะนำให้ทำการดาวโหลดใหม่อีกครั้ง
——————————————————————-
Q: หากต้องการแจ้งปัญหาต่างๆ ทำยังไง ?
A: แจ้งปัญหาได้ที่นี่ จากนั้นรอเช็คอีเมลตอบกลับ ที่นี่ ค่ะ หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ ที่นี่
หรือสอบถามปัญหาการเติมเงินติดต่อ Call Center โทร 02-725-0000 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ ที่นี่
——————————————————————-
Q: เข้าเกมไม่ได้ โดนเปลี่ยนรหัสผ่านทำยังไงดี ?
A: แจ้งลืมรหัสผ่านได้ ที่นี่ 
ระบบจะส่งลิงค์ยืนยันไปยังอีเมลล์ที่ตรงกับข้อมูลใน Play ID แต่ถ้าไม่มีอีเมลล์เข้าแสดงว่าอีเมลล์ไม่ถูกต้องหรือถูกเปลี่ยนไปแล้ว ให้ติดต่อ Call Center โทร 02-725-0000 เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของไอดีค่ะ หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ ที่นี่
——————————————————————-
Q: ทำไมเติมเงินร่วมโปรโมชั่นแล้วรับไอเทมโค๊ตไม่ได้ ขึ้นว่าเกินโควต้า ?
A: ให้รอครบ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เติมเงินเข้าเกม หลังจากนั้นกลับมาที่หน้าข่าวโปรโมชั่นแล้วคลิกรับ Item Code อีกครั้ง แต่ถ้าเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังรับ Item Code ไม่ได้ ให้แจ้งปัญหาได้ ที่นี่ จากนั้นรอเช็คอีเมลตอบกลับค่ะ หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ ที่นี่
——————————————————————-
Q: อยากเติมเงิน Cash ในเกม ทำยังไง ?
A: ค่าเงิน Cash คือ 1 บาท = 100 Cash สามารถเติมได้ 3 แบบคือ
1. เติมผ่านบัตร @Cash ได้ทั้งแบบสลิปและบัตรแข็ง ราคา 55, 89, 189, 349, 450 และ 888 บาท หาซื้อได้ที่ร้าน 7-11 ทุกสาขา
2. เติมผ่านบัตรเงินสด วัน-ทู-คอล ได้ทั้งแบบสลิปและบัตรแข็ง ราคา 50, 100, 300, 500 และ 1,000 บาท (บัตรแข็งต้องมีสัญลักษณ์ @ ที่มุมบัตร) หาซื้อได้ที่ร้าน 7-11 ทุกสาขา
3. เติมผ่านบัตรทรูมันนี่ หาซื้อได้ที่ร้าน 7-11 ทุกสาขา
จากนั้นสามารถมาเติมเงินเข้าเกม Talesrunner ได้ ที่นี่
โดยต้องเลือกให้ตรงกับประเภทไอดีที่ตัวเองเล่นอยู่ ว่าเป็นแบบ Play ID หรือ Facebook ID จากนั้นเลือกเติมเงินเข้าเกม Talesrunner
หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาในการเติมเงินสามารถสอบถามได้ที่เบอร์ ติดต่อ Call Center โทร 02-725-0000 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ ที่นี่
——————————————————————-
Q: จะเปลี่ยนรหัสผ่านทำยังไง ?
A: 1. เข้าไปที่ระบบสมาชิก ที่นี่
——————————————————————-
Q: ทำไมเติมไอเทมโค้ดแล้วบอกว่ารหัสผ่านผิด ?
A: 1. เข้าไปที่ระบบสมาชิก ที่นี่
——————————————————————-
Q: มีทีมงานมาขอไอดีและรหัสผ่าน บอกว่าตัวละครเรามีปัญหา, บอกว่าได้รับรางวัล หรือบอกว่าถ้าไม่ให้จะถูกแบน ทำไงดี ?
A: ทีมงานจริงจะไม่ขอรหัสผ่านของผู้เล่นอย่างแน่นอน และทีมงานก็ไม่มี Facebook หรือ Page ใดๆ ทั้งสิ้น นอกจาก Playpark Talesrunner Thailand (Official Page) ค่ะ
——————————————————————-
Q: ถ้าอยากรู้สาเหตุการโดนแบนทำยังไง ?
A: สอบถามสาเหตุไอดีถูกระงับการใช้งานและรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อ Call Center โทร 02-725-0000 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ ที่นี่
——————————————————————-
Q: แจ้งปัญหาไปตั้งนานแล้ว ทำไมไม่ได้รับการแก้ไข ?
A: ตรวจสอบสถานะเคสได้ ที่นี่
หากแจ้งว่าแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ให้ไปเช็คอีเมลตามที่กรอกไปตอนแจ้งปัญหาค่ะ
——————————————————————-
Q: เข้าเกมด้วย Facebook ID แล้วขึ้นว่ายังไม่ทำการยืนยันอีเมลทำยังไง ?
A: วิธีแก้ปัญหาเข้าเกมด้วย Facebook ID ไม่ได้ หากยังไม่ทำการยืนยันอีเมล ได้ ที่นี่ 
——————————————————————-
Q: ID ที่เคยถูกแบนจาก TOT จะได้รับการปลดแบนเมือย้ายมา AS หรือไม่ ?
A: ID ที่ถูกแบนจาก TOT จะไม่ได้รับการปลดแบนเมื่อมาอยู่ภายใต้บ้าน AS ค่ะ